【嬉しいお言葉】お見積りにのせた想い

こんにちは。

社長の本間です。

先日、お取引先との打ち合わせの際に嬉しいお言葉をいただきました。

以前、弊社にてお見積りを出したもののご依頼には至らなかった工事がありました。

その工事について、「あの時ハコニチにお願いしておけば良かった」とお話しくださったのです。

お見積り依頼を受け現地調査をした際に、「一見大丈夫そうに見えるが後々リスクになりそうだな」という所が何点かありました。

工事後も快適に利用していただきたい想いで、耐積雪や雨漏り対策、使い勝手など必要と感じる対策を盛り込んだお見積りになりました。

その分金額も上がりましたが、内容と理由を説明してお出ししたお見積りでした。

別の方法で工事をされたそうですが、その後、私が現地で気になっていた点で不具合が出てしまったとのことでした。

私たちには「工事が終わった後もお客様に安心して過ごしていただきたい。」という想いがあります。

目には見えにくいものではありますが、今回のお言葉を頂戴してその想いを感じ取っていただけたようで嬉しく思いました。

これからも、工事の先にあるお客様の暮らしを思い浮かべながら、一つ一つ心を込めて取り組んでいきたいと思えた日でした。